勧誘方針 〜販売代理から購買代理へ〜
株式会社ファイナンシャル・スクエア
株式会社ファイナンシャル・スクエア(以下「当社」という)は、「金融商品の販売等に関する法律」に基づき以下の勧誘方針を定め、生命保険・損害保険代理店として、お客様の信頼にお応えします。
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- 1.お客様のライフ・プランにあった商品を提供いたします。
- お客様のライフ・プランをベースに、お客様のご意向にあった商品を販売いたします。
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- 2.お客様に商品内容やリスクを十分ご理解いただけるよう努めます。
- 全てのお客様に商品内容やリスクを十分ご理解いただけるよう「パンフレット」「設計書」「ご契約のしおり・約款」その他文書により、平易かつ十分な説明に努めます。特に、為替リスク等の市場リスクが存在する商品については、お客様の投資のご経験や商品購入目的等に応じて、商品内容及びリスクの内容や程度について十分ご説明いたします。
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- 3.お客様に対し勧誘の場所や時間帯につき、良識ある対応を心掛けます。
- 勧誘にあたり、お客様への訪問や連絡の場所・時間帯については、商品の内容や特性を考慮し、お客様に十分なご説明が行えることに留意しながら、お客様のご意向を尊重した良識ある対応をこころがけます。
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- 4.お客様のプライバシーを尊重し、個人情報を保護します。
- お客様のプライバシーを尊重し、お客様から開示された個人情報については、業務上必要な目的以外に利用または提供いたしません。
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- 5.ご契約後も万全のお客様サービスを心掛けます。
- ご契約後も、お客様とのコミュニケーションを図り、万全のアフター・ケアを心掛けます。
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- 6.専門知識(金融全般・保険)及びお客様サービスの向上に努めます。
- お客様に、常に十分なご説明及びアフター・ケアを行えるよう、社員等の専門知識の向上とより良いお客様サービスの提供に努めます。
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平成22年4月1日
株式会社ファイナンシャル・スクエア
個人情報管理責任者
代表取締役 塚田 壽廣